Notre équipe de techniciens réactifs est disponible pour résoudre vos incidents, maintenir vos systèmes et former vos équipes — par téléphone, à distance ou sur site.
Une assistance complète pour maintenir votre productivité
Assistance téléphonique réactive avec des techniciens qualifiés pour résoudre vos incidents rapidement.
Déplacement de nos techniciens dans vos locaux pour les incidents nécessitant une présence physique.
Résolution à distance de vos incidents en quelques minutes grâce à nos outils de prise en main sécurisée.
Contrôles réguliers planifiés pour anticiper les pannes et maintenir vos systèmes en bon état.
Accompagnement de vos équipes sur vos outils informatiques pour maximiser leur productivité.
Formules d'abonnement flexibles avec niveaux de service (SLA) adaptés à vos exigences métier.
Déclaration de l'incident par téléphone ou ticket
Affectation à un technicien qualifié
Analyse de la cause racine de l'incident
Correction à distance ou intervention sur site
Validation client et rapport d'intervention
Contactez notre équipe pour une assistance immédiate ou un contrat de support.
+225 01 02 05 10 65